Informations de votre entreprise et politiques légales

Tout ce qui concerne votre entreprise se trouve au même endroit : Paramètres → Vente → Vendeur Pro. Trois sections : les informations de votre entreprise, vos politiques légales, et vos rapports de frais (détaillés dans Rapports de frais : votre facture mensuelle et le CSV).

Informations de l'entreprise

Cette section affiche votre raison sociale, vos numéros d'immatriculation et fiscaux (numéro d'immatriculation et numéro de TVA en Europe, EIN aux États-Unis, numéro d'entreprise et numéro de TPS/TVH au Canada) et votre adresse professionnelle — les informations imprimées sur vos factures de frais, sur vos bons de préparation, et affichées aux acheteurs.

• Les identifiants sont verrouillés une fois renseignés. Votre raison sociale et vos numéros d'immatriculation et fiscaux sont vérifiés avec Stripe lors de l'inscription et ne peuvent pas être modifiés ici. Si l'un d'eux est erroné ou a changé, contactez le support.

• Un champ manque ? Il reste modifiable tant qu'il n'est pas rempli. Un badge Incomplet et une courte liste vous indiquent ce qu'il manque — par exemple un numéro de TVA que vous n'aviez pas à l'inscription.

• Adresse. Elle est pré-remplie depuis Stripe. Si elle est incomplète, vous pouvez la compléter ici ; une fois complète, elle est verrouillée elle aussi. Vos annonces restent masquées tant que l'adresse est incomplète.

💡 Astuce : Pas assujetti à la TVA (par exemple en franchise en base) ? Cochez Je ne suis pas assujetti à la TVA plutôt que de laisser le champ vide — sinon la page continue de le signaler comme manquant. Au Canada, même chose avec Je ne suis pas inscrit à la TPS/TVH.

Politiques légales

En tant que vendeur professionnel, vous êtes généralement tenu de fournir à vos acheteurs vos conditions de vente et votre politique de retour. C'est ici que vous les publiez :

• Conditions générales — vos conditions de vente.

• Politique de retour et remboursement — votre politique de retour, remboursement et annulation.

Cliquez sur Télécharger un PDF sous l'une ou l'autre. PDF uniquement, 10 Mo maximum.

Chaque téléchargement crée une nouvelle version. La plus récente est marquée Actuelle et c'est celle que voient les acheteurs ; les précédentes sont conservées comme Remplacée, pour garder une trace de ce qui s'appliquait à quel moment — utile si un litige est ouvert sur une ancienne commande. Les versions peuvent être téléchargées mais pas supprimées.

Vos politiques complètent les règles de CardNexus ; elles ne les remplacent pas. La protection des acheteurs, les litiges et les délais d'annulation de CardNexus continuent de s'appliquer à vos commandes.

Ce que voient les acheteurs

Sur votre profil public, les acheteurs ont un bouton À propos de {votre pseudo}. Il ouvre un panneau avec :

• Informations de l'entreprise — raison sociale, numéros d'immatriculation et fiscaux, et adresse professionnelle.

• Politiques légales — des liens pour télécharger la version actuelle de chaque politique que vous avez publiée.

Le bouton apparaît dès que la vérification de votre entreprise est terminée, ou dès que vous publiez une politique. Votre badge PRO s'affiche sur vos annonces, dans les paniers, sur votre profil et sur vos évaluations.

💡 Astuce : Ouvrez votre propre profil dans une fenêtre de navigation privée pour vérifier ce que voient les acheteurs — le panneau À propos ne s'affiche pas quand vous êtes connecté à votre propre compte.

Voir aussi

• Devenir Vendeur Pro

• Rapports de frais : votre facture mensuelle et le CSV

• Imprimer un bon de préparation